Почему это настоящее издевательство

Представьте обычную ситуацию: вы хотите узнать, когда в вашем доме отключат электричество. В 2025 году можно ожидать простой, удобный сервис или хотя бы минимально понятный личный кабинет. Вместо этого энергосбытовая компания предлагает скачать 20 громоздких Word-документов на месяц вперёд. В каждом — огромные, плохо читаемые таблицы с интервалами домов, оформленные как будто специально, чтобы запутать вас.

Как это выглядит «вживую»

Вот типичный пример из официальных документов:

2 Российская 2-
28;Российская 202-
214;Черкасская 1-
21;Российский пр.
1-25,2-26;
  

Что это значит на самом деле?

Если аккуратно разобрать, то вы получите такой длинный список домов:

• Российская улица: 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16, 18, 20, 22, 24, 26, 28;
• Российская улица: 202, 204, 206, 208, 210, 212, 214;
• Черкасская улица: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21;
• Российский проезд: 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 15, 17, 19, 21, 23, 25 и 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16, 18, 20, 22, 24, 26.

Теперь представьте, сколько сил, времени и терпения нужно потратить обычному человеку, чтобы расшифровать десятки таких записей вручную.

Наше решение проблемы

Мы решили избавить потребителей от этой рутины и сделали следующее:

1. Скачали все 20 Word-файлов за месяц и собрали все адреса в один удобный CSV-файл.
2. С помощью небольшого скрипта развернули все сложные интервалы в полноценные списки номеров домов.
3. Используя Яндекс.Геокод, получили точные координаты каждого дома, чтобы удобно разместить их на карте.
4. Столкнулись с проблемой, когда адреса вместо посёлка Водники отображались в соседних СНТ и ДНТ. Эти нюансы мы указали прямо в результатах поиска, чтобы пользователи могли видеть возможные неточности.
5. Поскольку отображение каждого дома на карте сильно замедляло страницу, мы выбрали оптимальное решение — тепловую карту, чтобы быстро и ясно показывать проблемные зоны.

Почему энергокомпания не сделает это сама?

Остаётся загадкой, почему крупная энергосбытовая компания в 2025 году продолжает мучить своих клиентов устаревшими способами:

• Почему нет простой интеграции с «Госуслугами» или ГИС ЖКХ?
• Почему не реализованы мгновенные уведомления о плановых отключениях в Telegram, WhatsApp или SMS?
• Почему нет даже простого, человеко-дружелюбного интерфейса на официальном сайте?

Разве в компании нет программистов, нет понимания нужд обычных людей или просто нет желания перестать издеваться над своими клиентами? Мы искренне надеемся, что даже такой небольшой пример поможет обратить внимание на проблему и улучшить подход к работе с данными об отключениях.

Ведь за каждой минутой, потраченной людьми на бессмысленную расшифровку таблиц, стоят реальные часы потерянного времени, нервов и недовольства. Пора это менять.